Cookie Consent by Free Privacy Policy website

Customer Service Stagiair

Bedrijfskundige meewerkstage richting customer service en processen bij dienstverlenende organisatie

Ben jij een student Bedrijfskunde? Zit jij momenteel in je derde studiejaar? Zoek je een uitdagende meewerkstage? Dan zijn wij op zoek naar jou! Yes Facility Group is een snelgroeiende dienstverlener en op dit moment zijn we zijn op zoek naar een meewerk stagiair die bij ons een stage op wilt pakken richting customer service en procesoptimalisatie binnen het bedrijf. Naast een leuk optimalisatietraject zal jij je ook bezig gaan houden met een breed scala aan werkzaamheden. Je komt terecht in een jong team met een fijne en informele sfeer waardoor jij je er goed op je plek zal voelen. Wil je graag in aanmerking komen voor deze stage? Laat dan direct iets van je horen door je cv naar ons toe te sturen!

Beschrijving

Als Customer Service stagiair ben jij samen met het team het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, dit kunnen zowel eindgebruikers van het platform als zakelijke klanten zijn. Zij kunnen contact opnemen via telefoon, mail en chat met diverse vraagstukken. Je leert om een klant goed te woord te kunnen staan en hoe je tot de kern van een probleem kan komen. Zo kun je samen met de klant op zoek gaan naar een antwoord op de vraag of een oplossing voor het probleem.

Op deze manier leer je veel over het opbouwen van een klantrelatie en  de interne processen binnen de organisatie. Door zelf ook in de operatie te zitten is het makkelijker om te zien waar eventuele procesoptimalisatie van belang is. Je krijgt de mogelijkheid om zelf met ideeën te komen over verbeteringen en deze uiteraard ook door te voeren onder begeleiding.

Omdat de organisatie zo hard groeiend is, zien zij ook mooie opties voor iemand die zich interesseert in andere interne processen. Een klein onderzoek is zeker mogelijk, zo kan je denken aan het optimaliseren van één van de processen binnen de afdeling.

Binnen het bedrijf hebben ze al ervaring met stagiaires en ze kunnen je dan ook goede begeleiding bieden!

Profiel

  • Proactief
  • Harde werker
  • Zelfstandig
  • Verantwoordelijk
  • Communicatief/sociaal vaardig
  • Goede beheersing Nederlandse/Engelse taal

Over ons

Wij zijn een jonge en snelgroeiende organisatie met een fijne, start-up achtige sfeer hangt. Al onze diensten hebben een sociaal en duurzaam oogmerk, wij zijn o.a. een Social Enterprise. De gemiddelde leeftijd is rond de 26 jaar en er is goede begeleiding op HBO & WO niveau aanwezig.